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| Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Verbraucherhinweise |
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Ihr Anbieter und Vertragspartner
Holzzentrum Mesem GmbH & Co. KG
Wierlings Hook 1
D 48249 Dülmen
Geschäftsführung: Dipl. BW. (BA) Andreas Mesem, Fritz Mesem
Handelsregister:
Amtsgericht Coesfeld HRA-Nr.: 3916
Ust-IdNr.: DE-173922254
Gesetzlicher Vertreter der GmbH & Co. KG ist
die Holzzentrum Mesem Verwaltungs-GmbH, Dülmen
Geschäftsführung: Dipl. BW. (BA) Andreas Mesem, Fritz Mesem
Amtsgericht Coesfeld, HRB-Nr.: 6502
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Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen an Werktagen:
Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 18.30 Uhr
Wir suchen auch in Rechtsfragen kundenorientierte Lösungen. Sie können uns einfach
anrufen. Natürlich bleiben Ihnen Ihre Rechte auch ohne Anruf ohne Einschränkung
erhalten. Der Gesetzgeber verpflichtet besonders Online-Anbieter zu zahlreichen
Hinweisen zum Vertrag und den geltenden Bedingungen. Wir haben die notwendigen
Informationen für Sie nachfolgend zusammengestellt.
www.mesem24.de  ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich zur Einhaltung der Trusted Shops
Anforderungen verpflichtet (abrufbar unter www.trustedshops.de ).
§ 1 Geltung
1.1 Wir liefern ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die
sämtlichen mit uns aufgrund der Angebote auf unserer Internet-Shopseite geschlossenen
Verträgen sowie in Textform nach telefonischer Anforderung übermittelter Angebote bzw. hierzu
geschlossener Verträge zugrunde liegen. Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder
abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers finden keine Anwendung.
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in
Kenntnis entgegenstehender oder von den nachfolgenden Geschäftsbedingungen
abweichender Bedingungen des Bestellers die Lieferung und Leistung vorbehaltlos
ausführen.
1.2. Sofern in diesen Geschäftsbedingungen von Verbrauchern die Rede ist, sind dies
natürliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen,
selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer sind
natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu
gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen. Kunden im Sinne dieser
Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
§ 2 Speichermöglichkeit und Einsicht in Vertragstext
2.1 Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den enthaltenen allgemeinen
Vertragsbestimmungen auf unserer Shopseite www.mesem24.de einsehen. Sie können
dieses Dokument ferner ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität
Ihres Internetdiensteprogramms (=Browser: dort meist „Datei“ -> „Speichern unter“) nutzen.
Sie können sich dieses Dokument auch in PDF-Form herunterladen und archivieren, indem
Sie hier klicken . Zum Öffnen der PDF-Datei benötigen Sie das kostenfreie Programm Adobe
Reader (unter www.adobe.de ) oder vergleichbare Programme, die das PDF-Format
beherrschen.
2.2 Sie können auch zusätzlich die Daten Ihrer Bestellung einfach archivieren, indem Sie
entweder die AGB herunterladen und die auf der letzten Seite des Bestellablaufs im
Internetshop zusammengefassten Daten (oder die Zusammenstellung nach Absenden der
Bestellung) mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern oder Sie warten die
automatische Bestelleingangsbestätigung ab, die wir Ihnen zusätzlich per eMail nach
Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse zukommen lassen. Diese
Bestelleingangsbestätigungsmail enthält noch einmal die Daten Ihrer Bestellung und diese
AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit ihrem eMail-Programm abspeichern.
2.3 Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht
unmittelbar von Ihnen abrufbar. Wir bieten für jeden Kunden einen passwortgeschützten
direkten Zugang („Mein Konto“) an. Hier können Sie bei entsprechender Registrierung Daten
über ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und ihre
Adressdaten, eventuelle Bankverbindung und einen eventuellen Newsletter verwalten und
abspeichern. Der Kunde verpflichtet sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu
behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.
§ 3 Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss
3.1 Ihr Vertragspartner ist die Holzzentrum Mesem GmbH & Co. KG. Verträge in unserem
Internetshop lassen sich zur Zeit nur in deutscher Sprache schließen. In der Kopfzeile in
unserem Shop können Sie für verschiedene Länder eine gesonderte Einstellung aktivieren.
Dabei ändern sich Konditionen. Die Sprache bleibt gleich. Alle unsere Angebote sind
freibleibend, solange sie nicht zum Inhalt einer vertraglichen Vereinbarung werden.
3.2 Durch Anklicken des Buttons ["ja, bestellen"] geben Sie eine verbindliche Bestellung
der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt
unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Diese Eingangsbestätigung stellt keine
Annahme Ihres Auftrages dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre
Bestellung bei uns eingegangen ist und kann für Archivierungszwecke verwendet werden.
3.3 Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung des Käufers
durch eine gesonderte Annahmeerklärung oder durch Auslieferung der Ware oder einer
Aufforderung zur Zahlung bzw. Entgegennahme der Zahlung (z.B. bei Paypal,
Sofortüberweisung oder Giropay) annehmen. Beachten Sie, dass die Auslieferung bei
Vorauskasse erst nach Gutbuchung der vollständigen Summe auf unserem Konto erfolgt.
Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt längstens für 2 Wochen.
Erfolgt Ihr Geldeingang danach, kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Der Kunde
ist - vorbehaltlich seines ohnehin bestehenden Widerrufsrechts bei
Verbraucherbestellungen - 7 Werktage an seine Bestellung gebunden. Bei vorrätiger
Lagerware beträgt die Frist 3 Tage. Diese Produkte haben wir in unserem Shop entsprechend
gekennzeichnet („auf Lager" oder "Lager" i.V.m. verfügbarer Stückzahl).
§ 4 Preise, Versandkosten, Abholung
4.1 Für Bestellungen in unserem Internet-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im
Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie
beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Es
wird dabei jeweils die gesetzliche Mehrwertsteuer des Landes der in der Kopfzeile in
unserem Shop aktivierten Landesflagge berücksichtigt.
4.2. Unsere Versandkosten enthalten neben den reinen Transportkosten auch die Kosten für die
Verpackung und das Handling. Die Höhe bestimmt sich nach dem Bestimmungsland sowie nach Art
und Umfang des Versandauftrages. Um die Versandkosten möglichst gering halten zu können,
werden diese für die Gesamtbestellung individuell berechnet. Für die einzelnen Bestimmungsländer
gelten die in der nachfolgenden Tabelle aufgeführten Grenzwerte.
Beachten Sie bitte, dass bei Nachnahmesendungen eine zusätzliche Nachnahmegebühr fällig wird,
die im Warenkorb ausgewiesen wird und die zusammen mit dem Kaufpreis an den Transporteur zu
zahlen ist. Die Höhe der Nachnahmegebühr bestimmt sich nach der Versandart und dem Bestimmungsland
und wird Ihnen für die Gesamtbestellung angezeigt.
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Bestimmungsland (0
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Versandkosten min. (0
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Versandkosten max. (0
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Nachnahmegebühren
Paketdienst (2
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Nachnahmegebühren
Spedition (3
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Deutschland
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0,00 €
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99,95 € bzw. 3,25% vom Bestellwert (1
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6,95 €
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19,95 €
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Belgien
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6,95 €
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169,00 € bzw. 3,25% vom Bestellwert (1
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7,95 €
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22,95 €
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Luxemburg
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6,95 €
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169,00 € bzw. 3,25% vom Bestellwert (1
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7,95 €
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22,95 €
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Niederlande
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6,95 €
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169,00 € bzw. 3,25% vom Bestellwert (1
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7,95 €
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22,95 €
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Österreich
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6,95 €
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349,00 € bzw. 3,25% vom Bestellwert (1
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7,95 €
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22,95 €
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(1 der jeweils höhere Wert ist ausschlaggebend
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(2 für paketdienstfähige Sendungen
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(3 für nicht paketdienstfähige Sendungen
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Die Werte der in Tabelle beeinhalten bereits die jeweils gültige Mehrwertsteuer.
Lieferungen erfolgen nur auf das Festland. Insellieferungen können wir generell nicht anbieten.
4.3 Sie haben auch die Möglichkeit die Ware an Werktagen (Samstags keine Abholung) bei
uns im Holzzentrum abzuholen. Die Öffnungszeiten finden Sie im Internet unter
Öffnungszeiten . Die Zahlung vor Ort ist in bar oder per EC-Karte möglich. Beachten Sie
hierzu eine Kontendeckung und die Limits Ihrer Bank.
§ 5 Zahlung, Lieferung, Liefervorbehalt
5.1 Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
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Vorkasse-Banküberweisung mit 2% Skonto
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse-Banküberweisung nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der gesonderten Auftragsbestätigung.
Der Rechnungsbetrag ist binnen 5 Tagen auf unser Konto zu überweisen.
-
Nachnahme
Sie begleichen den Rechnungsbetrag beim Zusteller in Bar. Für diese Zahlungsart fällt eine Nachnahmegebühr an.
Die Höhe der Nachnahmegebühr bestimmt sich nach der Versandart und dem Bestimmungsland. Sie wird im Warenkorb
aufgrund der enthaltenen Artikel individuell ermittelt. Für die einzelnen Länder gelten die in der vorstehenden
Tabelle (Ziffer 4.2) unter Nachnahmegebühren aufgeführten Beträge.
-
Sofortüberweisung.de
Wir bieten auch Sofort-Überweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch
beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl,
PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Payment Network AG stellt
sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der
Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.
Unser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an.
Bei Wahl der Zahlungsart Sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular.
Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag
und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben
und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein
(Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss bekommen
Sie die Transaktion bestätigt.
Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein
freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen
wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen
Dienst unterstützt erhalten Sie hier:
sofortueberweisung-bankensuche .
Sofortüberweisung.de ist derzeit nur möglich für Kunden aus Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande,
Belgien und dem Vereinigten Königreich.
Hinweis:
Bei dem Dienst "Sofortüberweisung" ist es bisher zu keinen Missbräuchen gekommen (TÜV-zertifiziertes
Online-Zahlungssystem). Vorsorglich weisen wir dennoch darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt,
die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes "Sofortüberweisung" wegen der Verwendung Ihrer PIN und
TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbrauchsfällen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen,
dass im Missbrauchsfall Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden
zu tragen haben. Vorsorglich hat daher der Betreiber des Dienstes "Sofortüberweisung", die Payment Network AG,
zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem
Link wiedergegebenen Versicherungsbedingungen
ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfanges vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden.
-
Paypal
Wenn Sie ein kostenfreies Paypal-Konto des Onlinezahlungsanbieters Paypal zur Zahlung nutzen möchten,
besteht auch hier die Möglichkeit.
Zahlungen über Paypal sind für Käufer immer gebührenfrei und erfolgen aus dem Guthaben auf dem PayPal-Konto,
per Lastschrift oder per im Konto hinterlegter Kreditkarte. Wir erhalten hierbei keine Kontodaten, sondern nur
den Zahlungsbetrag von Paypal. Über eine EDV-Schnittstelle zu Paypal werden wir über die erfolgte Zahlung informiert.
Somit kann verfügbare Ware schnell geliefert werden.
-
Giropay
Sie haben auch die Möglichkeit per giropay zu zahlen. Auch bei dieser Zahlungsart wird die Transaktion sofort
ausgeführt. Um giropay nutzen zu können, brauchen Sie weder eine spezielle Software, noch müssen Sie sich hierfür
gesondert registrieren. Alles, was Sie benötigen, ist ein zum Online-Banking freigeschaltetes Girokonto bei einem
der teilnehmenden Kreditinstitute . Dieser Service ist für Sie
kostenlos, es fallen ggf. die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an. Wenn Sie sich für diese
Zahlungsmethode entscheiden, werden Sie direkt über eine gesicherte Verbindung auf eine verschlüsselte Seite
Ihres Kreditinstituts geleitet. Auf der Login-Seite melden Sie sich mit Ihrer Kontonummer und PIN an.
Die Zahlung wird durch die Eingabe einer TAN abgeschlossen.
Anstelle der TAN können Sie auch alternative von Ihrem Kreditinstitut verwendete Legitimationsmerkmale
(iTAN, mTAN, SmartTAN, etc.) nutzen. Sobald Sie die Zahlung abgeschlossen haben erhalten wir automatisch
eine Zahlungsbestätigung und können den Versand Ihrer Ware veranlassen.
-
Barzahlung bei Selbstabholung
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung in unserem Lager in Dülmen, zu den nachfolgend
angegebenen Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Bitte informieren Sie uns spätestens zwei Werktage vor Ihrer Abholung, wann Sie kommen möchten, damit wir die
Ware aus unserem Lager bereitstellen können und ein Ansprechpartner sich bereit hält.
-
per Finanzkauf (finanziertes Geschäft)
Ab einem Bestellwert von 350,-- EUR bieten wir Ihnen mit unserer Partnerbank einen Teilzahlungs-Service
mit günstigen Monatsraten bei bestimmten wählbaren Laufzeiten von 6 bis 72 Monaten für den Kaufpreis an.
(Nur für Personen ab 18 Jahre mit Wohnsitz in Deutschland. Eine Anzahlung ist nicht erforderlich.
(Bonität, Vorlage aktueller Einkommensnachweis, Personalausweis vorausgesetzt.) Den effektiven Jahreszins
finden Sie unter Kundenservice Zahlungsarten unter http://www.mesem24.de/finanzierung.html .
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop haben Sie die Möglichkeit, Ihren Darlehenswunsch,
direkt online bei unserer Partnerbank, im Finanzkauf der Santander Consumer Bank AG zu beantragen. Der
Versand der lieferbaren Ware erfolgt unmittelbar nach Freigabe des Kreditvertrages.
5.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der
Auftragsbestätigung. Für Kunden in der Schweiz bieten wir eine schweizerische
Kontoverbindung für preisgünstige und schnelle Inlandsüberweisungen. Der
Rechnungsbetrag ist binnen 5 Tagen auf unser Konto zu überweisen.
5.3 Ab einem Bestellwert von 350 EURO bieten wir Ihnen mit unserer Partnerbank einen
Teilzahlungs-Service mit günstigen Monatsraten bei bestimmten wählbaren Laufzeiten von 6
bis 72 Monaten für den Kaufpreis an. (Nur für Personen ab 18 Jahre mit Wohnsitz in
Deutschland. Eine Anzahlung ist nicht erforderlich. (Bonität, Vorlage aktueller
Einkommensnachweis, Personalausweis vorausgesetzt.) Der effektive Jahreszins beträgt aktuell 10,9% .
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop haben Sie die Möglichkeit, Ihren Darlehenswunsch
direkt online bei unserer Partnerbank, im Finanzkauf der Santander Consumer Bank AG zu
beantragen. Der Versand der lieferbaren Ware erfolgt unmittelbar nach endgültiger Genehmigung
des Kreditvertrages.
5.4 Die Auslieferung erfolgt in Abhängigkeit von Abmaßen und Stückzahlen der bestellten
Artikel per Paketdienst (bis 30 kg bei sonstiger Paketversandfähigkeit), Stückguttransport
oder Sperrguttransport. Die Paketdienste liefern frei Haus, Stückgut und Sperrgut werden frei
Bordsteinkante abgeladen geliefert. Für Sperrgutlieferungen muss eine Zufahrtmöglichkeit für 40to-LKW
bestehen, die eine An- und Abfahrt des Fahrzeuges ohne Wende ermöglichen. Für
Stückgutlieferungen ist eine Zufahrt für 12to-LKW ausreichend. Typische Beispiele für die
verschiedenen Lieferarten:
Paketdienst: Schrauben, Farbe, Leuchten
Stückgut: Gartenmöbel, Laminatböden, Terrassenfliesen
Sperrgut: Gartenhäuser, Terrassendielen, Carports
Wir nutzen DHL oder GLS für Paketsendungen. Im Übrigen setzen wir zuverlässige Speditionspartner ein,
die je nach Zielort wechseln können. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung
durch Spedition frei Bordsteinkante, an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
Sie erhalten von uns eine Nachricht mit weiteren Detailangaben, wenn die
Ware unser Haus verlassen hat. Der zuständige Frachtführer wird die Anlieferung 1-2 Tage
vor Zustellung avisieren. Zustellungen in sog. Packstationen können wir nicht
ausliefern. Ist die Zustellung nicht möglich gewesen, erhalten Sie vom Transporteur eine
Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten ergeben.
5.5 Sendungen an Postfächer oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich.
Wir sind bemüht, bestellte Ware unverzüglich auszuliefern. Wir halten den Großteil der
Waren ständig am Lager. Wir versenden Artikel innerhalb von 2-6 Werktagen nach
Bestellung, bzw. nach Eingang der Vorkasse. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir
auf der jeweiligen Produktseite hin.
5.6 Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn wir selbst nicht richtig und rechtzeitig
beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Bei
Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie unverzüglich unterrichten und eine eventuelle
Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet.
5.7 Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei die Lieferung beeinträchtigenden
Streikmaßnahmen und Aussperrungen sowie weiteren von uns nicht zu vertretenden
Umständen, insbesondere in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt. Beginn
und Ende derartiger Hindernisse werden wir dem Käufer unverzüglich mitteilen.
5.8 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen
Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware
an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig
davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht. Bei Unternehmern geht die Gefahr des
zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim
Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur
Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Unternehmer über.
§ 6 Widerrufsrecht
6.1 Der Verbraucher hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung im Rahmen des
gesetzlichen Widerrufsrechts zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht
und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt
oder wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die
Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Unsere Pflicht
zur Erstattung der Kosten der Versendung der Ware zum Verbraucher (Hinsendekosten im
Fall des vollständigen Widerrufs der Bestellung) bleibt bestehen.
6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Es existieren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht
(§ 312d Abs. 4 BGB), wobei wir uns vorbehalten, uns Ihnen gegenüber auf folgende
Regelungen zu berufen:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren,
die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse zugeschnitten sind und auch nicht zur Lieferung von Audio- oder
Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom
Verbraucher entsiegelt worden sind. Gleiches gilt für Waren, die auf Grund
ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
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6.3 Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über die
Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts für Verbraucher:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform
(z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch
Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform,
jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger
Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer
Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie
unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Holzzentrum Mesem GmbH & Co. KG
Wierlings Hook 1
48249 Dülmen
Fax: +49 (0) 25 94 - 94 11 33
E-Mail: info@mesem.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren
und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung
ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit
ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der
Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -
zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die
bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die
Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung
zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden
Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum
Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung
erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen
werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen
erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache,
für uns mit deren Empfang.
Finanzierte Geschäfte
Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag,
sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche
Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder
wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns
das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, tritt Ihr
Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe
in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der
vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum
Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, widerrufen
Sie beide Vertragserklärungen gesondert.
Ende der Widerrufsbelehrung
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§ 7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
§ 8 Gewährleistung
8.1. Für von uns gelieferte Ware gilt gegenüber Verbrauchern die gesetzliche
Gewährleistungsfrist von 2 Jahren, sofern das Gesetz keine längere Frist vorsieht.
Die Frist beginnt mit der Ablieferung der Ware. Gewährleistungsansprüche gegenüber Unternehmern
werden auf einen Zeitraum von einem Jahr ab Ablieferung beschränkt.
8.2. Unternehmer müssen uns offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens aber
innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Empfang der Ware schriftlich anzeigen. Die
rechtzeitige Absendung genügt. Anderenfalls ist die Geltendmachung des
Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Für Kaufleute gilt ergänzend § 377 HGB.
8.3. Von in den vorstehenden Regelungen zu 8.1. und 8.2. erfolgten Beschränkungen oder
Ausschlüssen der Gewährleistungshaftung ausdrücklich ausgenommen sind die auf einem
Mangel beruhenden Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers
oder der Gesundheit, die aus einer durch uns zu vertretenden Pflichtverletzung folgen, sowie
Schadensersatzansprüche für sonstige Schäden, die aus einer vorsätzlichen oder grob
fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns folgen. Für die vorstehend ausgenommenen
Ansprüche kommt die gesetzliche Verjährung von 2 Jahren zur Anwendung.
Beschränkungen oder Ausschlüsse von Gewährleistungsansprüchen insgesamt gelten nicht
im Fall der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie durch uns oder des arglistigen
Verschweigens eines Mangels durch uns i.S.v. § 444 BGB. Eine eventuelle
Herstellergarantie bleibt ebenfalls unberührt. Gleiches gilt für Rechte nach § 478 BGB.
Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist bzw. vorstehend Ausnahmen
hiervon geregelt werden, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Arbeitnehmer,
Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
8.4. Innerhalb der Gewährleistungsfrist sind wir bei Mängeln, die der gesetzlichen
Gewährleistung unterliegen, zur kostenfreien Nacherfüllung, d.h. zur Mängelbeseitigung oder
zur Ersatzlieferung verpflichtet. Verbraucher als Vertragspartner haben die Wahl, ob im Fall
eines Mangels die Nacherfüllung durch Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung erfolgen soll.
Wir sind bei Vorliegen besonderer im Gesetz geregelter Voraussetzungen berechtigt die Art
der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, insbesondere wenn diese nur mit
unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne
erhebliche Nachteile für den Vertragspartner bleibt. Bei Verträgen mit Unternehmern erfolgt
die Art der Nacherfüllung nach unserer Wahl. Sind wir zur Mängelbeseitigung oder
Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über eine
angemessene Frist hinaus aus Gründen, die wir zu vertreten haben, oder schlägt in
sonstiger Weise die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehl, sind Sie nach Ihrer Wahl
berechtigt, eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Vertrag
zurückzutreten. Bei Vorliegen der gesetzlichen Vorsaussetzungen können auch Ansprüche
auf Schadensersatz bestehen. Der Rücktritt sowie der Schadensersatz statt der ganzen
Leistung sind zudem ausgeschlossen, wenn der Mangel den Wert oder die Tauglichkeit der
Kaufsache bzw. des Werkes nur unerheblich mindert.
8.5 Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung,
Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung
oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.
8.6 Holz ist ein Naturprodukt. Seine naturgegebenen Eigenschaften, Abweichungen und Merkmale
sind daher stets zu beachten. Insbesondere hat der Käufer seine biologischen, physikalischen
und chemischen Eigenschaften beim Kauf und der Verwendung zu berücksichtigen.
Die Bandbreite von natürlichen Farb-, Struktur- und sonstigen Unterschieden innerhalb
einer Holzart gehört zu den Eigenschaften des Naturproduktes Holz und stellt keinen
Reklamations- oder Haftungsgrund dar. Fachgerechter Rat ist einzuholen.
8.7. Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, den Sie wie folgt
erreichen:
Holzzentrum Mesem GmbH & Co. KG
Wierlings Hook 1
D 48249 Dülmen
Fax: +49 (0) 25 94 - 94 11 33
Tel: +49 (0) 25 94 - 94 11 0
info@mesem.de
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§ 9. Datenschutz
9.1 Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre Bestell- und Adressdaten gespeichert werden. Eine
Speicherung und Verwendung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen der Auftragsabwicklung (auch
durch Übermittlung an die eingesetzten Auftragsabwicklungspartner oder Versandpartner),
für eventuelle Gewährleistungsfälle und zu eigenen Werbezwecken. Sie können der Nutzung
Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit durch eine einfache Mitteilung an uns widersprechen
und wir nehmen Sie sofort in unsere Sperrdatei auf.
9.2 Bei Nutzung der Zahlungsart Sofortüberweisung.de und giropay werden Ihre Daten über
eine SSL-verschlüsselte Verbindung übertragen. Mit Hilfe Ihrer PIN und TAN autorisieren
Sie Ihre Überweisung, die dann von Ihrer Bank ausgeführt werden kann. PIN und TAN werden
dabei von uns nicht gespeichert. Ihre Kontoauszugsdaten werden von uns ebenfalls nicht
gespeichert, sondern durch den Anbieter aus dem Überweisungsformular direkt und verschlüsselt
zur Bank versendet.
9.3 Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben unsere Kunden ein Recht auf unentgeltliche
Auskunft über ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung
oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der
personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von
Daten gibt Auskunft:
Holzzentrum Mesem GmbH & Co.KG
Telefax: +49 (0) 25 94 - 94 11 33
E-Mail: info@mesem.de
9.4 Nur bei eingeschaltetem Javascript können Sie unsere Hinweise uns Shopleistungen uneingeschränkt nutzen.
In den meisten Bereichen der Website werden darüber hinaus so genannte Cookies eingesetzt, um Ihnen unsere
Leistung individueller zur Verfügung stellen zu können. Cookies sind Kennungen, die ein
Webserver an Ihren Computer senden kann, um ihn für die Dauer des Besuches zu
identifizieren. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies und Javascript automatisch
akzeptieren. Sie können ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert.
§ 10. Aufrechnung/ Zurückbehaltungsrecht
10.1. Dem Kunden steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine Gegenansprüche
rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.
10.2. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein
Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
§ 11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
11.1 Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen mit uns gilt das
Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige
zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht,
finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder
gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit
Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch
zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen
gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11.2 Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen
Rechts wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Geschäftsbedingungen
und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge, einschließlich Wechsel- und
Scheckklagen, unser Geschäftssitz vereinbart. Wir sind in diesem Fall auch berechtigt, am
Sitz des Kunden zu klagen.
§ 12. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz
oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird
hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.
Hinweis zur Batterieentsorgung
Die chemischen Inhaltsstoffe von Batterien können bei nicht sachgemäßer Lagerung und
Entsorgung Umwelt und Gesundheit schädigen. Nur über eine vom sonstigen Hausmüll
getrennte Sammlung und Verwertung können gesundheits- und umweltschädigende
Auswirkungen vermieden werden. Batterien dürfen daher nicht über den normalen
Hausmüll entsorgt werden.
Sie sind als Endnutzer gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Altbatterien (wiederaufladebar
und nicht-wiederaufladbar) zurückzugeben bzw. ordnungsgemäß zu entsorgen. Dazu können Sie
Ihre gebrauchten Altbatterien bei den öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder
in Verkaufsstellen unentgeltlich abgeben. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf
für Endnutzer für die Entsorgung übliche Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt,
die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat.
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Das Zeichen mit der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien nicht
in den Hausmüll geben dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende
Symbole mit folgender Bedeutung:
Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber
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Stand August 2010
Ihre Holzzentrum Mesem GmbH & Co. KG
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Es wird jeweils die gesetzliche Mehrwertsteuer des Landes der in der Kopfzeile aktivierten Landesflagge berücksichtigt.
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